OA办公系统核心价值的体现在哪

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相对其他IT系统，OA或许简单的多，它的中心思想就是帮助企业内部的管理和沟通。不过，企业引进OA实施失败也不少见，换句话说，想要成功的运行一套OA还是有点难度的。

 

　　究其原因，为何花费人力，物力，好不容易选了一套OA，还是没有百分百的利用起来呢？是厂商技术不过关？抑或是选择不当？目前市场上关于OA的产品很多，功能看上去也很齐全。但是有些功能或只是看上去很美，对于用户而言很多时候是本末倒置了。其实OA技术目前相对成熟，但是其成功与否还更关系理念，包括厂商的和用户的。

 

　　看上去很美的“无所不能”

 

　　关于如何选型OA，有很多专家支招，如关于成本问题，业界就有“去掉最便宜的，去掉最贵的，选择综合成本受控厂商”的潜规则。但是对于功能选型，此方面支招的较少。在很多人看来，OA的产品和技术是大同小异。

 

但是OA的成功，选型是第一步。而选型成功最关键的是找对功能最符合的产品。因此首先要弄清楚OA能解决的是哪些问题，我们自己的企业主要是想解决哪些问题？问题理清了，选择就相对轻松多了。

 

OA最主要的是应该用来解决企业内部工作流程管理的

 

　　下面我们看看市场上OA产品的情况，其实大多数已经不局限于工作流管理，甚至有很多是可以与业务系统相关联的。例如云全OA（http://www.365ework.com/）完全可以和其他系统相集成。可以让OA更好的服务于企业，服务于客户。有些所宣称的功能，已经可以与PLM等软件相媲美了。在这样的功能之下，OA更相当于企业IT系统的一个大杂烩，亦或是厂商所说的大协同平台。

 

　　之前有和一位服务行业的用户交流，得知其OA系统是其公司自己研发的，主要是用于内部的工作流程管理。究其自己研发的原因，该用户指出很大原因是目前市场上OA产品确实众多，对于功能描述也很齐全。但是对于企业用户而言，在这种大而全面前进行选型，有时会分不清主次。

 

　　如此看来，OA所具备的特质不是大而全，而应是专一性。有些看上去很万能的OA系统，对于企业用户而言并不受用。相反，很多企业只是期望实现办公流程和业务流程的统一化管理，但是很多集众多功能于一身的OA平台，则因为本末倒置的设计，而偏离了其本应解决的核心问题。

 

　　也是因为如此，一方面一些企业选择自己研发OA，另一方面一些企业的OA系统还是流于简单的公告等作用。既没有发挥大平台作用，也没有“做好本职工作”。

 

　　OA应专心解决工作流管理问题

 

　　那做好工作流管理，又应从哪些方面入手呢？以工作流管理为中心的云全OA系统所支持的流程类型，给我们提供了一个清晰的思路。

 

云全OA系统支持流程的流转分为人工选择和自动流转；当任务的下一步仅有一个时，为自动流转，且此时忽略计算；当下一步有多个时，如果都没有设置流转条件，则此时为人工选择，即需前台页面人工选择下一步任务；否则系统自动计算流转条件，当满足流转条件时运行其任务；（一个任务可以多个人参与，如会签）。同时在流程表单中可以设置列表(常见的统计类表格)，根据不同的要求进行字段的设置；在流 程中可对数字、金额进行求和 (如单价*数量)，金额还可设置为自动转换为大写。

 

从各个流程特点来看，这些流程也很好地用业务性地语言描述了目前企业中对于工作流管理的需求。

 

　　对于企业用户而言，OA系统不再是常规所理解的审批系统，而更多的还需承担流程管理。而对于很多用户所关心的，既可以保证工作流管理的顺畅，同时也可以进行各系统数据的简单整合，云全OA系统的表单可以比较好地实现。其可以方便的与其他业务系统的数据进行关联，实现数据的交换和共享。

 

　　这样的OA系统不是一个大平台，但是却可以与各个系统之间进行很好地联动。对于企业而言，也可以很好地进行管理，消除企业内部的信息孤岛。

 

　　OA是众多企业中开始较早的信息化行为，但是听上去很简单的OA却经常面临着失败，亦或是只是成为企业信息的内部公告牌。

 

　　所以，大而全的企业内部大平台，不是OA系统的职能，也不应成为OA功能宣传的口号。OA更应定位于工作流的管理，在此基础上云全OA系统能很好的进行功能扩展，并与CRM、ERP等各种外部系统进行集成同时又可以与各个系统的数据进行相应整合，真正地实现企业内部系统更加联动、灵活。